近日,“极客+”产品与理赔服务系统再次升级:分段理赔产品解决方案上线,支持更全面的产品定制与理赔需求;同时刷新保险极客率先提出的线上化理赔标准,将其升级为微信线上拍照理赔,3000元以下免收原始纸质单据。据悉,此次系统升级还包括支持按金额、按人员个性化设置理赔流程,更好的配合客户做好企业级风控并有效提升员工满意度,全面提升互联网保险市场的理赔服务水平、缩减理赔时间,将理赔服务再升级。
高效便捷的云团险SaaS系统与移动理赔服务
传统团险流程中理赔服务需由企业HR专人协同完成,保险公司定期上门收单据,有的公司每月仅有一次可以提交单据的时间,报销完成需1-3个月,单据遗漏还会影响报销。理赔效率低、周期长、工作量大、费时费力,缺乏便捷性,这样增加了HR工作量,大大降低员工的满意度。
保险极客在2015年首创云团险SaaS系统,企业可在线完成投保、保全、数据统计全流程,高效便捷;随时增减员,保费按天计算,灵活支付,支持分期缴费,降低福利门槛,节约企业成本。
2016年率先推出移动理赔服务,开启团险线上理赔与无纸化时代,从传统团险理赔速度慢、用户体验差等市场痛点和用户快速理赔的需求出发,提升用户使用体验,缩短理赔服务周期。
针对企业团险医疗理赔,员工个人通过保险极客公众号「极客保」即可发起理赔,医疗理赔单据拍照上传,初审通过5个工作日内完成赔付,300元以下小额快赔,最快可当日完成理赔。从以往2000元以下免收原始纸质单据,升级至3000元以下免收原始纸质单据。理赔过程HR无需参与,全程报销进度随时可查。这对保险行业理赔服务水平起到积极的推动作用,让理赔更便捷,让服务更周到。
全面的医疗健康管理与智能家庭保障
"极客+"除了满足企业员工团险需求外,也面向员工家庭提供保障服务。通过AI智能推荐、风险识别与强大的风控能力,让员工福利进入"私人订制"时代。相比传统团险产品,保险极客"极客+"平台通过智能推荐、自选升级、+家人等方式为企业端、员工端提供"千人千面"个性化解决方案。面对差异化需求,保险极客科技系统能够通过大数据分析,快速为企业定制适合当前需求的个性化方案。强大的精算团队,24小时量身定制企业方案,17种主要险种全面覆盖,能够满足90%企业需要定制团险保障的需求。
在满足当代企业对健康管理诉求同时,保险极客还将与医疗资源链路打通,实现健康管理福利全面性。通过与战略合作伙伴好大夫、医加壹、医联等机构建立长期深入的医疗服务合作,提供如图文式远程轻问诊、视频式快速问诊、健康体检、风险评测等服务。针对不同人群、不同场景下的差异化需求,构建了更加清晰、有层次化的健康服务体系,针对就医场景提供专属健康服务。
同时,保险极客与国内知名医疗健康管理机构合作,疫情期间上线互联网医院及特药保障服务,全面覆盖员工在线问诊、线下诊疗、用药与配送、理赔等全流程,最大程度上节省员工时间,提升服务体验,真正解决员工医疗健康方面问题。
赋能企业人力资源数字化转型,健康福利全面升级
“极客+”健康管理数字化,自动生成健康报告,有效协助人力资源数字化转型,实时了解员工健康状况与工作状态,数据分析优化人力工作。据悉,企业健康报告可动态呈现出险后的员工健康状况,让HR动态调整福利方案有据可依,更能为企业员工送上及时关怀。具体而言,保险极客的科技系统能通过数据分析,为企业与员工诊断潜在的健康隐患。例如,利用大数据保险极客能统计出在某一时段企业有多少员工去看病、看病员工的性别占比,以及患病人数较多的病种等(统计结果隐藏个人隐私),根据健康数据提出建议,帮助HR及时了解企业员工整体的健康状况。
开启智慧医疗时代,让每个努力生活的人能有所依靠
自2014年创立以来,保险极客始终在企业团险市场进行着积极探索,并先后推出了一系列重磅组合拳:可帮助企业一站式管理员工保险的“云团险”SaaS系统,可实现快速理赔的移动理赔2.0服务以及不断推陈出新的“极客+”创新平台 ,始终以服务创新与社会责任为动力,不断为企业员工及其家庭带来医疗健康全生态服务。团险虽是企业付费,但最终服务的是员工,因此为企业降本增效与提升员工体验同样重要,未来我们将通过“极客+”为用户提供以保险为核心,更多元化的医疗健康服务,让每个努力生活的人能有所依靠。
