2021年5月28日，中国工商银行在北京发布“工银e钱包”个人金融服务品牌，携手合作伙伴升级打造“随心随手、融入生活”的数字化“无界工行”。工商银行行长廖林、高级业务总监宋建华出席发布会。
廖林表示，“工银e钱包”是工商银行2018年推出的线上零售金融业务综合服务方案。经过３年发展，目前合作伙伴已超过400家，服务个人客户突破3500万户。此次正式推出“工银e钱包”品牌，是为了进一步落实以人民为中心的发展思想，推动工商银行个人金融创新再突破、服务再升级，提高金融服务的适应性、竞争力和普惠性。未来工商银行将依托自身科技与服务优势，不断丰富“工银e钱包”功能；将金融服务融入更多场景，进一步创新服务模式，打造资源共享、开放融合的金融服务新生态，以助力增进政务民生便利、推动消费扩容升级、打造数字经济新优势，为更好服务新发展格局贡献更大力量。
宋建华介绍了“工银e钱包”业务创新情况。据介绍，“工银e钱包”作为“无界工行”的重要载体，已经形成以电子账户为底层，以金融产品为组件，涵盖账户管理、资金管理、投资理财、融资信贷以及消费缴费等5大类22种产品服务，能为各类场景输出完整金融解决方案。用户无论是否拥有工行账户，均可通过工行合作伙伴的线上平台享受便捷易得的金融服务。
“工银e钱包”品牌是工商银行“第一个人金融银行战略”品牌体系的重要组成部分。近年来，工商银行坚守“人民金融”的基因和底色，充分发挥金融科技优势，加快推进个人金融业务数字化转型，已在智慧政务、智慧出行、医疗社保、智慧校园、消费扶贫等领域建成适用场景5000多个，让数字金融惠及千行百业、深入千家万户。
