智能家居产品的发展分为三个阶段，第一阶段单品智能，家庭市场出现一批智能家居单品，例如智能插座、智能音箱等，单品满足用户功能需求，但是之间不能互联;第二阶段全屋智能，在智能家居单品的基础上进一步发展出全屋智能，各类智能硬件通过物联网技术实现互联，用户可以自定义场景与联动规则实现智能控制;第三阶段服务智能，未来智慧生活将出现个性化多样化的需求，智能硬件的操作日趋简单实用，智能硬件将成为智能化服务的载体，基于深度学习的人工智能服务家庭中枢，能够快速辨别用户的需求提供以用户为中心全方位智能服务。
作为全行业市场高份额的家庭宽带运营商，中国移动以“为实现人民对美好家庭生活的向往”为目标，立足2.1亿家庭宽带用户，依托全千兆优势，与合作伙伴共同推出覆盖多场景的智慧家庭解决方案，致力于让亿万家庭“畅美智慧安居新生活”。
从中国移动家庭用户使用终端来看，超过 21%家庭使用的智能终端设备数大于 10 台，超过 8%的家庭使用大于 20 台的智能终端设备。相较于 2019 年，家庭智能终端设备数呈现日益增长的态势。通过对家庭智能硬件设备类型的分析可以发现，智能手机是家庭用户最主要使用的智能终端，其次是路由器、平板电脑。智能摄像头、智能音箱、智能电视作为近年来兴起的家庭智能终端，正在逐步进入家庭智能生活。
从家庭 Wi-Fi 情况来看，59%的用户使用 1 个热点接入宽带网络，多热点组建家庭网络尚未形成主流。家庭 Wi-Fi 覆盖质量方面，有 28.5%的家庭 Wi-Fi 覆盖不到 80%，存在 Wi-Fi 信号弱、连接不稳定问题。
户均智能终端数量高，就需要更大的带宽、更好的 Wi-Fi 产品支撑家庭网络基础设施升级，中国移动推出了全千兆、全家 Wi-Fi 等产品及业务，来满足用户日益增长的各类场景下泛终端产品的使用需求。中国移动提供的个性化的组网方案，包括专业的Wi-Fi环境测评、组网设计、终端适配、调测部署服务保证各类智能终端设备能够顺畅接入互联网，让用户家里的Wi-Fi达到覆盖广，上网快的效果。
中国移动全家 Wi-Fi 业务，旨在为用户构建一张畅快、便捷、稳定的家庭 Wi-Fi 网，保障家庭网络“最后 10米”的畅通与体验。通过生态合作，构建“设备+平台+服务+入口+能力”家庭 Wi-Fi 整体解决方案，实现智能组网、智能上网、智能护网。
全千兆时代来临，用户对家庭网络体验瓶颈已经由宽带网络侧转移到家庭内网侧，超过 80%的设备通过 Wi-Fi接入家庭网络。中国移动不断夯实家庭 Wi-Fi 智联能力底座，通过端到端原子化能力集合构建一张智能 Wi-Fi 网，助力提升家宽网络的品质体验。
