春节临近，各大银行纷纷推出“笔笔返现”“新年红包”“礼包”等活动，加大信用卡营销力度，力争在竞争激烈的市场中获得更多份额。1月17日，今日北京商报记者发现，目前，包括交通银行、中国农业银行、上海浦东发展银行、长沙银行、宁波银行在内的多家银行信用卡中心均已向持卡人推出春节福利。除了通过丰厚的奖励刺激持卡人的信用卡消费，引导持卡人推荐用户办卡、抢占新客户也是银行的主要方向。从无到有，在信用卡市场不断扩张的近37年里，“场景化”趋势成为一个重要特征。移动互联网新时代，面对激烈的行业竞争，如何走出银行信用卡场景的特点，依然值得期待。
红包、补贴齐上阵
岁末年初，以及各大购物狂欢节上，信用卡将成为银行营销的重要战场。随着春节的临近，居民的消费需求也在上升。在这种背景下，各家银行的信用卡中心都加大了营销力度，满减和红包，吸引了持卡人的关注。
1月17日，北京商报记者了解到，近日，包括交通银行、农业银行、民生银行、兴业银行、上海浦东发展银行、长沙银行、宁波银行在内的多家国有银行、股份制银行和地方城市商业银行，都为持卡人推出了春节福利活动。
比较常见的活动有满减福利、过年红包、信用卡返现和升级。例如，民生银行信用卡为持卡人提供返现活动。1月14日至3月31日，持卡人在银行国民生活App、中国银联快通等平台消费18元单笔即可获得获奖资格，可享受最高2022元的消费券。宁波银行信用卡中心也推出了笔对笔返现活动。1月6日至1月31日，该行持卡人在活动期间可享受消费金额1%的返现，单卡活动期间最高返现在200元。
中国农业银行更新信用卡会员权益。1月8日至2月7日，持卡人使用信用卡绑定OBU设备，支付ETC通行费，享受信用卡一次性退款，每月最高优惠25元。
谈及银行信用卡的新年促销，易观国际高级分析师苏表示，春节是银行信用卡营销的关键节点，借助节日旺盛的消费需求进行营销，可以有的放矢，也可以对后续客户和信用卡分期业务有所裨益。
北京商报记者注意到，除了通过丰厚的奖励刺激持卡人刷卡消费外，引导持卡人推荐用户办卡、抢占新客户也是银行的主要方向。比如某股份制银行信用卡中心在宣传文案中提到，推荐人成功推荐了除自己以外的新客户，推荐人在获批之日起30天内完成任何金额15元的提现或消费，即可获得奖励，成功推荐10人，可获得现金返还1800元；成功推荐15人，获得现金3000元。
博通金融行业资深分析师王鹏博表示，推出新年促销活动是银行的常规操作。年终是购物的高峰期，也是信用卡营销的时间节点。所以各大银行的信用卡中心会利用这个时间段做用户营销，推出返现和积分购物，提高办卡能力和用户粘性。
不同场景化的“魔力”
一张卡具有信用属性，可以实现早期消费，在八九十年代具有划时代的意义。1985年3月，位于沿海开放特区的中国银行珠海分行成立了中国第一家信用卡公司——珠海信用卡有限公司，并发行了t
从0到7.98亿张信用卡，在信用卡市场从无到有不断扩张的近37年时间里，“场景化”趋势成为重要特征，从一个商圈到一款购物APP。嵌入各种消费场景成为银行更好服务客户的重要手段。
比如在笔笔返现升级活动中，符合民生银行信用卡消费或分期标准的持卡人，每周四在指定星巴克门店购买任意一款杯状手工饮品，使用该行国民生活App的二维码支付，支付时选择民生信用卡支付，即可在ishare获得一送一。上海浦发银行信用卡发起的“66生活贺新春”活动，面向“车主”。1月14日至7月12日，持卡人可通过微信小程序、微信微信微信官方账号或微信扫描支持“ETCP”“快停”的停车费码，选择浦发银行信用卡通过微信结算停车费，单笔消费订单金额超过5元可享受6.6%的优惠。
场景的神奇之处在于能够准确把握用户的需求。某股份制银行信用卡部副总经理在接受北京商报记者采访时指出，该行信用卡通过精准分析客户、捕捉客户消费需求、开发卡片功能、定制客户权益，例如设计专属信用卡人脸、打印合作双方LOGO等，可以为潜在客户提供更适合的金融产品。
北京商报今天发现，在日常生活中，网上信用卡申请入口随处可见。例如，在一个视频播放平台上，许多银行将信用卡信息放在网上。“信用卡火热开放，第一年年费免费，最高额度5万元，申请免费。”在引流卡信息的同时，银行会新增另一个卡申请入口，申请人需要填写姓名、身份证、证件截止时间、手机号、短信验证码、学历等级。
差异化运营怎么做
作为最接近消费市场的业务，信用卡市场在中国已经从无到有，发展壮大。
走过了30余年。在新的移动互联网时代下，面对激烈的行业竞争，仅在信用卡产品设计方面场景化已远远不够，银行信用卡的场景化之路又该如何走出特色？在王蓬博看来，目前市场较为担心的就是银行仅仅沦为场景方的资金来源。对银行来说，如何走好特色场景化道路，第一点就是需要做好系统搭建以及风控建设，对银行来说，不管是业务需要、用户留存体系的需要还是运营的需要，都必须要在自有的流程体系之下完成，不能依靠外力进行。第二点，银行不能只依托自身线下的场景去进行，银行必须去和真正能够有长期掌控力的平台合作，才能做好差异化运营。
一位股份制银行客户经理在接受北京商报记者采访时表示，未来，信用卡营销也不再是单一的推介模式，而是基于场景依托进行，不应该把信用卡作为一个产品去卖，而是作为客户生活、工作的必备工具。在需求端能够发现客户想要的产品，在供给端能很熟练地推出去，有这种拓展意识成功率还是比较高的。
“当前，部分银行信用卡中心过度营销，电话骚扰客户引起较多投诉，给客户招致反感从而导致客户流失；此外，部分信用卡涉嫌诱导客户开通不需要的业务功能，且存在收费规则不透明的问题，银行需要遵循金融营销的相关规范做好金融消费者的权益保护工作。除了跟具体的场景结合，还需要考虑利用科技来提升卡片使用体验，此外还可以考虑信用卡产品的其他权益及附加功能等。”苏筱芮如是说道。
