客户体验管理是邮储银行不忘初心和践行使命的重要举措，是应对外部环境变化的重要手段，是提升核心竞争力的必要途径。上门服务是数字金融的补充，对于不能来网点，又不能通过移动设备办理的客户，实现上门服务，能够让客户足不出户，享受到银行多样化的金融业务，提升客户体验。
邮储银行新昌县支行为进一步提升金融服务质量和水平，履行国有银行的社会责任，上门为当地中医院员工办理第三代市民卡，提供开卡、激活、使用指导等全流程服务。诸暨市支行上门为行动不便但又急需拿到残疾补贴的客户提供市民卡激活业务，使客户顺利拿到维持生活和医疗的费用，解了客户燃眉之急。上虞区支行为当地东关街道新建庄村股份经济合作社上门办理单位银行结算账户开立业务，为企业新开户提供了便利。
邮储银行绍兴市分行始终将服务客户放在首位，坚持“以客户为中心”的服务宗旨，扎扎实实地为客户解决好每一个问题。在严控风险的同时，努力为客户提供精细优化的服务，让客户享受到来自邮储银行的便捷与温暖。(陈佳妮)
