消费者每年都期待的“双11”购物节已经提前开始了。003010记者注意到,从10月底开始,很多电商平台都开始为“双11”促销做准备,大部分商家都开始了预售活动。今年,银行紧随其后,提前采取了行动。不少银行选择与电商、支付平台多种方式合作,推出优惠活动进行宣传。但对于银行自己的电商平台来说,完全没有蹭到“双11”的热度,相比其他电商平台的喧嚣,显得相当冷清。
银行携手电商参与“双11”
今年商家比往年更早布局“双11”购物节。为了提前锁定订单,抢占市场份额,很多商家都在未雨绸缪,提前做好营销宣传和策划。部分产品近期已预售,部分银行协同商家推出优惠活动。
003010记者浏览多家银行的网站和app,发现多家银行信用卡率先推出“双11”绑定支付平台减免活动。比如在天猫支付宝平台上,已经有10家银行推出了专门的“双十一”红包播报。包括交通银行、民生银行、上海银行、邮政储蓄银行、中国建设银行、杭州银行、北京银行、宁波银行、中国银行和尚辉银行。但这些银行表示,只要现在绑定支付宝,就可以在11月1日至3日、11月9日至11日享受满100减5元,付款时有机会享受最高减20元的减免活动。
与此同时,随着“双十一”购物节的到来,银行新一轮信用卡消费促销活动也愈演愈烈。查看部分银行app,记者发现,近期银行平台联合商户开展的优惠券返还、双积分等信用卡活动,也较以往加大了推广力度。
甚至,记者发现微信官方账号开始发布信息,称“双十一”附近各大银行已经开始为信用卡额度“放水”,并表示可以在此期间传授如何提高信用卡额度或贷款技巧。当记者想了解更多时,微信官方账号表示需要收费。
招联金融首席研究员董希淼对《证券日报》记者表示:“银行在资金来源、资金成本、合规管理等方面优势明显,电商在流量获取、消费场景等方面表现突出。双方可以在客户资源共享、场景搭建等领域加强合作,实现银行、电商平台、商家、消费者三方共赢,共同推动消费潜力释放。”
易观国际高级分析师苏表示,电商向银行推出优惠活动是大势所趋。随着电商购物体验的不断提升和“直播带货”等新消费方式的出现,银行机构对网购领域的渗透率不断扩大。双方合作可以为银行机构拓展消费场景,从而进一步促进其消费金融或信用支付产品的使用。对于电商来说,可以加速活跃用户向最终消费支出行为的转化,提高商品销售规模。对于消费者来说,不仅可以提升购物体验,还能有效收获消费收益。
银行系电商略显“冷清”
不过,虽然消费者在“双11”期间习惯性地“买大买特”,但这种热情似乎并没有延伸到银行理财产品领域。103010记者注意到,截至10月27日,中国财富管理网销售的产品中没有“双11”专属理财产品。
一家股份制银行的经理告诉《证券日报》的记者,“双11”是电商的节日,银行的理财产品不是普通商品,而是投资产品,与普通商品有本质区别。银行在电商节期间推出的大部分活动都是为了与电商平台合作,在支付方面做出一定的让步和减免,并将
值得注意的是,很多商业银行也有自己的电商平台。据不完全统计,目前已建立20多个银行电商平台。虽然银行电商平台相比初期建设时期越来越完善,但这类电商平台并未参与“双11”推广,非常“低调”。
在浏览了多家国有银行和大型股份制银行的电商平台后,记者发现,银行部门的电商平台已经发展得越来越成熟。商品包括电器、食品、日用品、服装、化妆品甚至书籍,在营销方式上,各家银行电商平台将扣分和信用卡分期优惠结合起来,打造了一个集网购和消费信贷于一体的电商平台。许多电商平台还设立了乡村振兴和农产品特区。但是,目前还没有一个银行电商平台使用“双11”这个词。
为什么银行电商平台对电商节“不感兴趣”?某股份制银行业务经理分析:“促销商品不是银行的主营业务,银行电商平台的定位主要是服务客户,积累沉淀客户数据,而不是直接针对销售。所以没有相关的销售业绩考核,也没有商品推广部门,所以也没有做专门的规划。”
据苏介绍,目前主要处于“双11”预热阶段,预热阶段的传统电商各种复杂红包游戏可能并不适合银行电商。一是银行电商不具备传统电商那样庞大的客户群和用户粘性;第二,银行电商即使投资,能否通过营销活动获得理想的产出,还有待考量。