2020年，随着移动二十年及5G的广泛应用，全球通的服务从细节中围绕用户需求不断成长，聚焦四方面“升级”，打造“尊贵、信赖、引领”的品牌调性，结合“连接+应用+权益”迭代升级，建立全新品牌价值体系，打造全球通用户专属的差异化、多元化服务体验。
星动好礼，感恩回馈，全球通星动日，月月相伴
2020年4月26日起，每月举办一次全球通“星动日”活动。从此，每个月的26~28日，就成了中国移动全球通用户共同参与的盛事。每次活动，中国移动都为全球通客户提供了各种丰富的权益。更让人兴奋的是，每个月的权益都各不相同，满满的诚意和新鲜感。权益内容涵盖视频音乐、生活出行、投资理财、学习教育等领域，满足客户衣食住行、娱乐教育等多方面需求。
对话名人，睿智天下，全球通大讲堂
文化传承、历久弥新，全球通致力于为用户打造丰富多彩的文化生活。全球通大讲堂特邀吴晓波、张召忠、武志红、管清友等多个名师，为用户提供定制直播，同时还开展超过350期精品课程，提供直播抽礼、线下名师零距离对话等多重周边福利。在2020的特殊背景下，让您足不出户也能学习各领域名师大咖的课程，实现自我精进与提升。
见证历史，谱写新篇，全球通致敬登顶珠峰
2020年5月27日11时，2020珠峰高程测量登山队正式登顶珠穆朗玛峰，中国移动5G基站在珠峰海拔6500米的前进营顺利开通。在“5G上珠峰，信赖全球通”的直播活动上，来自广东的首位全球通客户徐峰与北京、上海、西藏的代表四地连线，共同讲述全球通与珠峰的故事。早在2003年5月22日，52岁的全球通品牌代言人王石就成功登上珠峰，成为当时中国登顶珠峰年龄最大的一位登山者。“往上走，即便一小步也有新高度”，不管是王石还是全球通，都以行动践行着这一信念。5G信号成功覆盖珠峰，对于中国登山队和中国移动来说都是一次重要的见证时刻，也进一步兑现了全球通的承诺：“挑战极限，全球通无处不在”。
公益筑梦，大爱相随，全球通发布蓝色梦想公益计划
中国移动联合教育部、中国教育发展基金会、中国移动慈善基金会，共同发布了“全球通蓝色梦想公益计划”，携手1.6亿用户共同参与。全球通为贫困地区学校赠送宽带、提供教育信息化服务资源，帮助提升当地教育水平。作为全球通用户，还可通过捐赠积分等多种方式奉献爱心，为教育扶贫事业做出贡献。
全民运动，健康相伴，全球通发起爱家“亿”起跑活动
全球通联手中国移动慈善基金会组织“爱家亿起跑”活动，用户每跑1公里里程即向“蓝色梦想-中国移动多媒体教室”项目转赠1元爱心。活动共有35.8万人参与，一同绕地球659.5圈，累计捐赠金额422.1万元，更成功创造了“最大的线上GPS路线轨迹照片集”吉尼斯世界纪录。
优享服务，彰显尊贵，全球通客户优享11项服务升级
8月，全球通服务再次扩大边界，迭代升级，推出包括触点类服务、网络类服务、使用类服务、关怀类服务四大类十一项服务迭代升级。从客服优先、网络优先、到紧急开机、免费换卡等服务，始终致力于为全球通用户提供高端、可靠、卓越、优质的服务体验。
精彩活动，缤纷相伴，全球通线下回馈活动
10月，为纪念抗美援朝出国作战70周年，全球通开展了“擦亮功勋，致敬英雄”主题观影活动，全球通钻石卡、白金卡用户可直接领取2张电影票，金卡、银卡用户可充值相应金额后领取，累计领取用户超70万人，受到了用户的热烈好评。从见证国家大事，到履行社会责任，作为全球通用户的一份子都能以实际行动参与其中。
三重礼遇，贵宾谢礼，提升生活品质
12月，秉承开放产业合作的经营理念及创新服务的企业责任，为给用户带来便捷的生活体验，全球通推出了三大尊享礼遇，带给每一位全球通用户周到的服务。出行礼遇方面，银卡及以上的全球通客户可享受最高8次的机场/高铁贵宾厅服务及机场安检快速通道，出差、旅游，都能畅享贵宾待遇，来一趟最欢喜的旅程。酒店礼遇方面，全球通银卡及以上客户全年可享受对应的酒店以及华住会、携程会员服务，尊享会员权益，体验最优质的服务。医疗礼遇方面，全球通银卡及以上客户全年可享受指定次数的对应互联网医疗健康服务，包含图文问诊、电话问诊、二次诊疗等项目，实现足不出户就能完成远程问诊。
基于创新、进取、品位的品牌内涵，全球通一直秉持积极回馈客户的态度和提供卓越服务的追求，为用户提供更加多元化、差异化的高端优质服务。2021年，全球通也必将在5G的大势下乘风破浪、砥砺前行。
