2021年10月18日，Kadu BrandZ最具价值中国品牌榜单发布，中国平安位列榜单第6位，较去年上升一位，继续蝉联中国保险行业第一品牌。据悉，2021年中国平安品牌价值为443.59亿美元，同比增长31%，增速领先中国金融业。
榜单显示，中国百强品牌总价值同比增长57%，达到1.56万亿美元。尽管中国品牌在过去一年经历了挑战，但顶级品牌仍然表现出强大的冲击韧性和品牌价值提升。凯都大中华区总裁、BrandZ全球董事长王兴表示：“随着中国市场进入新阶段，经济社会发展的重心将不仅仅是高速，而是高质量、可持续。很多中国企业也意识到，短期的发展速度虽然很重要，但不能无限期的维持。高质量和可持续发展将成为未来品牌建设的核心。随着新冠肺炎疫情继续影响消费者的价值观、态度和行为，我们将看到需求、期望、品牌选择和购买方面的新变化。要了解当今中国的各类消费者，就要深刻洞察以人为本。品牌必须根据这些见解采取行动，并在必要时做出大胆的改变。"
2021年，面对复杂严峻的外部环境和市场挑战，中国平安洞察市场机遇和客户需求，不断深化综合金融发展战略，积极践行“专业让生活更简单”的品牌理念，致力于为客户提供“省心、省时、省钱”的有温度的一站式金融消费体验。平安持续提升线上服务体验。截至2021年6月末，集团网民规模超过6.27亿，较年初增长4.9%。平均每个互联网用户使用平安的2.15在线服务。得益于平安“一客多品、一站式服务”的便捷服务，平安共有8628万个人客户同时持有集团多家子公司的合同，集团客户平均合同数为2.76份，同比增长2.6%。平安还通过“平安节18”、“温馨车主季”等一系列主题活动回馈客户，创造金融服务新价值。其中，今年年初的“平安十八节”首创了“一个家庭需要八种标准财富配置”的新时代中国家庭财富理念，通过多维度创意触达年轻客户，让亿万中国家庭抓住后疫情时代的潮流，捕捉“金融、维修、医药、出行、贷款、汽车、家居、教育”八大生活需求的财富机遇，实现稳定财富管理，全面提升家庭抗压能力。今年平安“温暖车主季”深入洞察车主消费需求和痛点，紧紧围绕“看车、买车、用车、换车”四大场景，开拓平安汽车服务生态圈和金融服务生态圈的优势资源，紧跟市场新变化拓宽服务边界，从而创造金融服务新价值。
改革提升管理，“以客户为中心”实现高质量发展。近年来，国内保险业面临着从高速粗放发展向“以客户为中心”的高质量精细化经营的转变。中国平安先于行业改革，随着改革的不断深入，改革的效果逐渐显现。平安创新的一站式权益服务体系，通过客户画像、智能推荐、智能触摸等功能，精准定位超过1亿客户的差异化服务需求，不断丰富客户在健康、医疗、生活场景中的权益。2021年上半年累计使用服务权益超过2250万，客户近1260万。“智能预付费”服务应用不断深化。2021年上半年，累计预付账款
医疗生态合作让金融更温暖。随着国民经济的发展，“健康中国”战略的实施，老龄化社会的加剧，医疗健康的市场需求日益增加。在此背景下，平安集团加快布局医疗健康生态圈，深化医疗生态与金融产业的协同，为客户提供“有温度的金融服务”。截至2021年6月底，平安智慧医疗已服务170个城市，赋能超过4万家医疗机构，惠及约95万名医生。在平安超过2.23亿的个人客户中，近62%同时使用过医疗健康生态系统提供的服务，每个客户3.2份合同，每个客户4.1万AUM，高于不使用医疗健康生态系统服务的个人客户。平安人寿打造“RUN for Peace”健康服务计划，在健康管理、亚健康管理、慢性病管理、疾病管理等场景下，全方位提供近30项健康管理服务，为客户提供陪伴式暖心守护服务体验。同时，平安响应国家“9073”养老计划，整合自身在金融、医疗、科技等领域的优势资源，布局“高端保险养老”和“居家保险养老”，助力解决未来养老问题。
积极履行社会责任，持续提升品牌价值。2021年，平安全面升级绿色金融行动，依托综合金融优势，充分发挥绿色保险、绿色投资、绿色信贷作用，采取有效措施支持绿色发展，助力国家实现二氧化碳排放达峰、碳中和目标。同时，平安将脱贫攻坚成果与乡村振兴有效衔接，持续推进“三村工程”。截至2021年6月底，平安累计提供扶贫和产业振兴资金360.24亿元，助力美丽乡村建设。中国平安公司的品牌价值不断提升。2021年在《财富》财富500强企业中排名第16位，在《福布斯》财富2000强企业中排名第6位，在BrandZ全球品牌100强中排名第49位，首次在全球银行保险机构中排名第一，连续6次在全球保险品牌中排名第一。
除了平安，其他上榜的前10家公司分别是腾讯、阿里巴巴、茅台、美团、华为、JD.COM、Tik Tok、工商银行和Aauto faster。
