辖属经营支行结合网点地域特色和老年客户群体实际情况。一是完善服网点无障碍物理配置，配备了老花镜、爱心座椅、轮椅、医用急救箱、无障碍通道。二是设立老年人专属窗口，实行一对一，面对面的业务办理模式，使用网点智能设备时提供专人现场指导办理。三是科技赋能养老服务，临商银行简版手机银行页面简洁、操作简单、由工作人员向老年人讲解使用，有效改善老年人服务体验，配备移动展业适老服务装备，全方位服务方便老年客户办理业务，解决老年人运用智能技术方面遇到的困难，让老年人更好地共享信息化发展成果。
银行服务无小事，做好老年客户等特殊群体金融服务工作，是银行业应尽的社会职责，今后该行将继续提升老年人服务水平，加大对老年人群体金融知识普及力度，让老年客户感受到临商银行的温暖。(刘中侠)
