近日,美股上市,号称全国第一家移动互联网房产交易服务平台、“地产界淘宝”的房多多(全名深圳市房多多网络科技有限公司)遭到了来自合作中介的投诉。
?逾8万元佣金莫名清零?
房多多的商业模式很简单,在新房领域,开发商和中介成为其B2B模式的重要两端,从开发商处获得项目,再分给中介公司销售,但开发商对平台的忠诚度并不高,若能获得与开发商的独家合作,才算是真本事。
在二手房领域,房多多曾试图绕过中介,让买卖双方自行成交,只收取远低于行业平均水平的中介费,但二手房交易涉及的环节实在太多,若让买卖双方全程自己跑手续,崩溃是分分钟的事,中介的作用不言而喻。
最后,房多多终于明确了自己的赛道,那就是成为一个全开放的经纪人平台,尤其是为中小中介提供资源与平台,使它们能获得与大型连锁中介公平竞争的条件。房多多的想法是:赋能经纪人,提高他们的效率。房多多将旗下的网商卡、新房通、闪佣宝这三款产品交到了中介们的手中。
经纪人在售房后最怕遇到的就是不能及时拿到佣金,这意味着每天起早贪黑带看、维护等系列工作终于形成成交后,却得不到回报。按照房多多宣传的,经纪人可以快速结算佣金拿钱,怎么会出现长达半年多都不结佣呢?
黑猫投诉平台显示,投诉人王先生是上海一家小中介的员工,2019年9月7日,他带看的客户全款认购了一套上海青浦金地水悦堂的新房,11月份购房款全款就打到了开发商处。
“我卖出去的这个房子是房多多平台承诺垫佣的,当时卖了就该把逾8万元佣金结算给我,可是去年12月底之前我按照要求把相关资料提交过去后,房多多的对接人和我说要等到春节年前,到了2020年1月底,房多多又说因为疫情没有开工,等3月份开工再给。现在,房多多已经开工了,他们又说要到4月份,就是各种理由一直在拖。”
这是王先生第一次和房多多合作,他与很多平台都合作过,没想到自己与房多多的首次合作就出现了问题。对于当初为什么选择房多多,王先生表示:“因为这个楼盘在我们当地只跟房多多合作了,只有房多多可以拿出来给我们中介分销。”
另外让王先生感到奇怪的是,“去年11月份我的闪佣宝里出现了这逾8万元的待结佣金,可我今年1月份再点进去看,就变成了0元。”
?延期的真正原因是什么?
房多多于2019年11月1日在美国上市。采访中记者了解到,三次延期,房多多给了王先生三个不同的理由。
“第一次2019年11月份左右延期,说是因为公司上市的原因,财务关账了,第二次延期说是因为疫情原因,第三次就说要等银行给房多多放款,银行给他们一笔钱,他们才能给我结佣。”
房多多财报显示,房多多的收入来源分为两大类,第一是佣金及交易费,约占总营收的九成以上,其余的是创新举措和其他收入。房多多发布的截至2019年9月30日第三季度未经审计财务报告显示,主要得益于交易佣金的稳健增长,房多多第三季度营收为9.48亿元,同比增长71.9%;净利润8030万元,同比增长204.9%。公司市场上的活跃代理商数量为22.68万,相比2018年同期的17.97万,同比增长26.2%;闭环代理商数量为2.07万,相比2018年同期的8800,同比增长135.2%。
一位会计师事务所的合伙人对记者表示:“如果是为了上市而不结算,这说明财务报表在费用方面就不完整,也可能只计了收入,没有计成本,成本就是给中介的佣金费,但到2020年还不结算确实有点奇怪,因为客户是全款购房,开发商应该把钱给房多多,和银行并没有关系。”
王先生的案件并不是孤例,在一个经纪圈的论坛里,吐槽的声音不少。3月19日,记者采访到了与王先生对接的房多多相关负责人,其表示:“拖欠的钱这个月底就能结,最近这种情况挺多的,不仅是房多多,因为开发商受疫情影响较大,钱给不出来。”那么,系统中显示的待结佣金为何从逾8万元变成了0?“马上就有了嘛。”该负责人表示。
记者追问:“那去年11月份时并没有疫情,为什么不结算呢?而且你们承诺的是垫佣,和开发商没有关系吧?”这位员工听后随即挂断了电话。
3月19日,记者多次拨打房多多深圳总部电话,但一直无人接听。