最近,个人收藏码限制商业使用的消息备受关注。根据央行文件,对于经营活动特征明显的个人,条码支付收款服务机构应当为其提供特约商户的支付条码,不得通过个人支付条码为其提供与经营活动相关的支付服务。这意味着一些被微信、支付宝利用零费率个人收款码抢占的收单市场将被释放。有业内人士指出,其他收购机构的春天来了;拉卡拉作为收购方的总行负责人表示,作为条码收购方聚合服务商,这一规定有利于其提升市场份额。支付模式会改变吗?
同时,国务院发文表示,要加快法定数字货币试点。这一消息激起了投资者对数字板块及相关股票的热情。数字人民币遍地开花,深度价值挖掘蓬勃发展。数字人民币能否改变支付模式也成为市场关注的重要话题。而支付机构,如何应对新的监管环境、新的支付形式变化,以巩固市场地位?
商人,商人还是商人?
我们先来看看新规定。根据最新媒体报道,很多擅长推送的公司都瞄准了收藏码转换带来的市场机会,这也是拉卡拉等有长期线下推广经验的机构底气十足的地方。
在新规下,最重要的是两家巨头、其他第三方公司和聚合支付提供商留住商户。抢占个人代码转换市场,很容易引发价格战。但这不是一件好事。某支付机构的营销人员表示,转码后的商家大多是小微商家,忠诚度很低。支付机构要平衡自己的成本,但KA商家更值得经营。
对拉卡拉这样的机构来说,人民币显然是一个更大的机会。拉卡拉在三季度业绩交流会上表示,数字人民币对其业务的拉动作用开始显现。从交易卡类型来看,拉卡拉前三季度扫码交易量为70亿,扫码金额为7300亿元,同比分别增长29%和39%。扫码交易金额增长超过整体业务增速。
然而,数字人民币带来的业绩增量远非如此。目前,BtoB厂商对于降低支付成本的呼声很高,需求强烈。拉卡拉数字人民币业务相关负责人表示,拉卡拉的下一步是通过数字人民币进入BtoB业务。有业务人士指出,短期内,支付格局不会因为新规的出台而发生较大变化,交易规模达数十亿元的BtoB支付市场对于拉卡拉等收购机构来说更大!
粘,粘还是粘?
在过去的几年里,支付产品的标准化和同质化大大降低了收购方的利润。麦肯锡最近发布的《2021年全球支付报告》显示,越来越多的企业愿意为业务支持服务(如忠诚度计划、礼品卡、联盟营销)和支付绩效提升方案(如提高授权率和减少退款等)付费。),未来的增长将来自增值服务、解决方案等服务。
抓住商家不是目标,关键是要和商家建立更大的粘性。正如上述支付机构的市场人员所说,KA商户更值得经营,他们的需求不仅仅是获取订单,更是对解决方案产品更感兴趣,而支付机构提供的资金和账户服务会让支付机构与商户的手握得更紧,不会轻易松开。
SaaS被认为是支付制度发展第二曲线的重要起点。拉卡拉建立了“金融、跨境、支付、客户延伸和供应链”五大技术SaaS平台,可连接行业企业、金融机构、品牌、经销商、仓储配送平台和线下门店,并提供
比如对于大型行业客户,特别是一些大型服务商、品牌连锁店、集团企业等。上下游角色对场景支付、资金清算、结算有很大需求,拉卡拉支付科技SaaS业务板块的货币账户产品可以充分解决此类用户的痛点,通过支付、清算账户、个性化报表简化行业客户的资金流,除api对接外还提供线下场景SaaS服务。
此外,拉卡拉还为线下中小微商户提供云超市服务。通过直接连接品牌,以更大的价格优势提供购买、购买等服务。对于中小微商户,尤其是零售商户来说,这些行业比获取文件更有吸引力。这些都是增强商户与机构之间粘性的关键,在此基础上,共同创造更大的机会和可能。
无论是新规还是几种货币,支付机构真正要争取的——,是抓住自身优势,为商户提供更具优势的服务,瞄准有痛点的产品和解决方案,不断增强硬实力,让自己在市场厮杀中走到最后。