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微信支付亮相CCFA新消费论坛助力快节奏时尚产业升级智慧管理

2021-11-24 17:11:00 来源:经济参考网

11月18日,2021“新消费者论坛”系列峰会相关活动,微信支付时尚产业运营负责人姚、微信支付超级零售运营负责人文方圆受邀与“新营销齐”“探索微信支付助力快手零售深度运营”进行主题分享,并给出了微信支付在时尚快手零售行业的最新能力、标杆案例和行业运营方案。

新生态、新触点、新模式,共创新营销

微信支付的核心是帮助品牌建立“连接”。对于时尚行业来说,微信支付通过新内容生态、新线下人脉、新商业模式三大方向,为行业建立了全面的连接。这样可以拉近内容和交易的距离,挖掘培育和细分场景,提升用户的购物体验。

新内容生态方面,微信支付X视频号能力的联动带来曝光能力、服务能力、交易转化三大优势,有效助力品牌视频号管理。通过支付后跳转到视频号首页、支付凭证短视频或视频号首页等支付场景,以及现金满红包发帖通知、微信支付凭证详情页凭证到期提醒等营销场景,微信支付开辟了更多连接视频号的渠道,帮助商家为更多用户看到视频号。

同时,微信支付连接视频号的能力也将有助于打造品牌服务能力,比如品牌店的“Store -POI- Video Number”能力和视频号主页的商家服务,从而进一步让视频号成为商家的“品牌主页”。

付费后,在直播视频号房预约直播视频号、发放代金券的功能,可以帮助品牌在直播前储水、直播中转化,帮助品牌直播视频号实现交易转化。

视频直播已经成为时尚品牌获得增长的利器。今年“双十一”期间,雅戈尔煽动23个大区域、24个视频号同步播出,联动2万多名导购联合营销,单日直播间销售额1400万,小节目销售额2000万。金思福实现了基于微信生态的公域和私域持续连接服务,单日销售额1000万,观众近百万,实现了——人的滚雪球式增长;数字博主韩守达以微信官方账号全网广告传播为基础,深耕优势产品,收获半小时破千万、全GMV破亿的成果。

在新增线下联系人方面,微信支付推出了针对近场流量和现场流量的商圈支付解决方案电子回单解决方案。商圈支付将重点串联商场和品牌流量。对于商圈来说,很容易实现商场的收款和账户共享,对于品牌来说,可以实现市场不同行业的分流,吸引顾客进店。电子收据具有环保、轻量级访问、平台资源支持等优势。同时可以提升用户的接收体验,加速市场教育,连接更多的服务,实现“支付即收款,收款即服务”。

连接新的商业模式,是基于微信支付推出先试后付解决方案和信用周期购买解决方案,有助于提升转化率和持续回购。过去传统的预付费模式,购物决策复杂,先试后付是以信用为基础,带来简单的购物体验。服装品牌MJstyle以“门店直送,先试后付”的方式将门店搬进用户家中,最终以新的服务实现线下交易。

品牌通过定期从公共领域购买来增强私域粘性已经成为行业趋势。但传统的周期购买对用户购买门槛高,维权难,品牌难以推广。而信用定期购买具有降低订阅门槛、增加回购频率、降低回购成本、提升品牌v等优势

在降本增效方面,依靠智能收银和智能管理两大能力。大屏自助收银机、双屏收银机、青蛙PRO等多场景智能收银解决方案,不仅可以提升人们的办事效率,还可以基于收银设备屏幕的品牌曝光能力,帮助门店连接客户。通过这种能力,酸奶品牌简爱帮助活动获得了500多万次曝光,发放了50万个红包。同时,通过开放的优惠券系统和全渠道的优惠券发放,微信支付的智慧运营可以进一步满足商家的个性化营销需求,帮助商家全方位推动业务增长。

在体验升级方面,基于微信支付线上运营、会员运营、内容营销、微信支付四大能力,可以实现“场内”的用户体验升级和“场外”的多元化拓展。小程序、企业微信等数字化工具的结合,可以实现支付后引流和服务接入,帮助商家在线运营;营销后,会员的创新和权益意识可以提升消费者体验和用户忠诚度;基于微信支付评分的信用周期购买和先享后付有助于提升转化率和锁定回购;品牌视频号的精准触达和全球曝光能力,可以帮助商家链接公域和私域,强化用户认知。山姆会员店借助品牌视频号推出新品投票,最终帮助活动曝光81万次,点赞6.5万。

除了给零售行业带来增长,微信支付也在帮助零售企业保障民生,履行社会责任。包括为线下门店提供AED急救工具、“知识星光”公益计划、碳中和问答小程序、电子收据计划、99公益日、微信支付爱心餐计划等。并以公益爱心和社会责任感不断拓展零售行业的边界。

接下来,微信支付也将持续关注零售行业发展,不断输出更多产品能力和平台支持,助力行业应对新背景。

形势下的各类挑战,发掘新的增长及机遇。

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