您的位置:首页 > 财经评论 >

一键式叫车 绿色通道……适应老龄化 蜕变为尊老爱老的新方式

2021-10-14 16:49:00 来源:经济参考报

10月14日是农历九月初九,这是一个中国传统节日,叫做重阳节。近年来,适应老龄化成为敬老爱老的新方式。

2020年11月,国务院办公厅发布《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》,聚焦出行、就医、消费、娱乐、工作等7类与老年人日常生活相关的高频事件和服务场景,帮助老年人更好地适应和融入智能社会。

今年5月,中共中央政治局召开会议,强调推动各领域、各行业抗衰老转型升级。

目前各地如何探索适老化改造?老龄化转型会给老年人的生活带来哪些变化?

键叫车,出行更便捷

秋高气爽,王阿姨又要去旅游了。当她兴奋的时候,她会有点尴尬。67岁的王阿姨住在天津,退休后喜欢旅游。“我想多看看祖国的美景,因为我的腿脚灵活。”王阿姨说。最近,她想去山西大同,但第一步是在——买火车票,这让她很难。

过去,王阿姨在她家门前的火车票销售点买票。近年来,人们在网上购票,销售点消失了。去火车站太远了。于是,她硬着头皮开始尝试网上购票。“孩子帮我下载了‘铁路12306’,注册了我的账号,但我一打开软件,就出现了这么多密密麻麻的字,我一下子就晕了。”王阿姨说。

无奈,每次出行前,王粲阿姨只请儿子帮忙买票。最近,她听说“铁路12306”已经更新升级,以满足老年人的需求。继9月1日“铁路12306”网站抗老化无障碍改造功能上线后,“铁路12306”手机客户端抗老化无障碍功能于9月12日正式上线,购票可一步到位。

开启新推出的“铁路12306”并切换到“爱心版”模式后,购票界面变得简单多了,字体也变大了,增加了电话一键购票功能。"这次我摸索到了去大同的票."王阿姨自豪地说。

据统计,目前在“铁路12306”网站注册的65岁以上用户有2500万,抗衰老功能的推出将为老年人网上购买火车票提供更多便利。

根据国务院办公厅2020年11月发布的《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》,交通是帮助老年人融入智能社会的重点方向之一。

近年来,很多老年人打车都遇到了困难,在路边打不到车,网上叫车操作太复杂。各地正在采取具体措施解决这个问题。

陈阿姨经常去上海同仁医院看病。最近,她发现同仁医院门诊楼竖起了一个“一键叫车智慧屏”。

在医院志愿者的带领下,陈阿姨体验了“刷脸叫车”的服务。刷完脸授权后,就可以等司机了。六分钟后,一辆出租车驶进了医院指定的停车点。

过去陈阿姨站在医院出口,叫女儿给自己叫车。女儿用手机软件叫车后,把陈阿姨叫回来,告诉她车牌号,叫她不要乱动。陈阿姨表示关心:“女儿工作忙,我也不好意思老是麻烦她。”体验过“一键式呼叫智慧屏”后,陈阿姨感叹:“这个设备操作简单,不用我输入地址,上车后告诉司机目的地就行了。车牌号码也会显示在屏幕上,这样我就能找到这辆车了。”

“一键式汽车智慧屏”是上海市政府推动的试点项目,由上海出租车统一平台申城出行开发实施。近日,申城出行也宣布,从10月中旬开始,老年人可以拨打“114”,改叫上海出租车。

据交通运输部发布的最新数据显示,截至今年9月,各大网约车平台公司已在近300个城市开通“一键呼叫”功能,为660多万老年乘客提供超过1500万次服务。各大平台公司都在APP首页展示了“一键呼叫”功能入口,并采用了大字体,无广告,使得操作过程更加便捷,可以为老年乘客提供便捷的呼叫和优先。

绿色通道,就医更省心

医疗是老年人生活中的高频问题。在智能医疗成为趋势的时代,老年人有了新的烦恼:他们无法在线注册。我该怎么办?自助缴费,如何操作?……

76岁的张阿坡来自广东广州,她说自己年纪越来越大,学习能力也不如从前。“我的孩子几次教我如何使用智能手机。我记性不好。今天刚学会,明天就忘了。”张阿波说:“有时候,你反复问孩子,孩子就烦。”尤其是疫情发生后,进医院时需要出示健康码,这让很多老人都很为难。

2020年12月,国家卫生健康委发布《关于开展建设老年友善医疗机构工作的通知》号文,提出“畅通老年人预约挂号渠道”“建立老年人就医绿色通道”。适应老龄化的医疗服务在全国范围内加速推进。

在广州医科大学第二附属医院,患者于波感觉最近的就医过程变得顺畅了。他可以为老人走“无码”通道,不用操作手机就可以刷卡查看健康码状态。

门诊楼内外随处可见门诊工作人员和志愿者,他们可以随时随地为患者提供咨询服务。为了减少老年患者就医的等待时间,在门诊挂号处、收费处、取药处设置了“80岁以上老年人优先窗口”,于波用了半个小时左右就完成了缴费和取药。“现在来看病,不用担心没有手机办不了手续。每一步都是教出来的。太贴心了。”于波说。

在线医疗服务在适应老龄化的同时,也在加速。

重庆的黄阿依已经过了老年,几年前眼睛受过外伤,导致视力下降。我家担心黄阿姨的安全,所以平日里什么都可以做。

能陪伴她出行。

  一天,孩子上班去了,老伴儿也不在家。黄阿姨发现健胃消食的药吃完了,她想,药店也不远,于是就决定独自出门买药。

  “婆婆小心!”还未出小区,黄阿姨就听到一声喊叫。待回过神来,一辆黑色自行车一个急刹停在了她跟前。黄阿姨只往前看路,左右方向视线模糊,没留意左边拐角处有自行车朝自己这边过来。

  这次经历让黄阿姨和家人感到后怕。后来,女儿想到了网上送药。她给黄阿姨下载了“京东到家”APP,手把手地教黄阿姨使用APP购药。“我用的是‘长辈版’,字大看得清,功能也比较简单。”黄阿姨说,现在习惯了足不出户购药。

  如今,越来越多的互联网医疗健康平台主动拥抱老年人。

  浙江省台州市的缪奶奶今年70多岁了,子女在外地工作,她平时居住在养老院。今年8月底,她在台州医院做了甲状腺肿瘤切除手术,术后,缪奶奶在互联网医疗健康平台“微脉”上购买了“甲状腺关爱服务”,“微脉”为她建立了包括主任医生、主治医生、护士长、个案管理师在内的全病程管理团队。

  缪奶奶年纪大了,不会使用智能手机,随后的病理报告告知、术后随访、复诊预约等,都由个案管理师通过电话告知或帮其完成。“‘微脉’与30个省份的近千家公立医院开展了创新服务合作,个案管理师协助医生,为包括老年患者在内的全人群提供覆盖诊前、诊中、诊后的一站式服务。”“微脉”平台相关负责人表示。

  施适老,休闲更惬意

  公园、广场等是老年人日常遛弯儿、锻炼的首选。当前,不少地方正在探索对基础设施进行适老化改造。

  位于北京市西城区的万寿公园,是北京市第一座以老年活动为中心的主题公园。公园里各种适老化设施和周到的服务,在细节处体现着对老年人的关怀。

  走进万寿公园可以看到,园内设施及坡道均采用舒缓的无障碍设计,设有高低不同的两层扶手,兼顾老人行走和轮椅通行。

  在公园环路内侧及广场周边,有约400米长的康复栏杆。今年81岁的孙奶奶腿脚不太灵便,康复栏杆不仅能为她走路提供便利,还能辅助她完成压腿、扭腰的日常锻炼。

  “这里的设施都很用心,我现在更爱出来遛弯了。每天动一动,精神也好了。”孙奶奶坐在椅子上笑着说。

  公园的座椅也别具匠心。所有座椅都有靠背,尺寸高度符合老年人的身体特点,椅子边缘消除了尖角,扶手上可以摆放茶杯和手杖。

  园内另有包括老年门球场、运动休闲广场、羽毛球场和健足步道等在内的活动空间。公园门口免费提供热水。在游客服务中心,还能租借轮椅和拐杖。无论遛弯还是休息,健身还是娱乐,万寿公园都是附近老人钟爱的休闲之处。

  除了公园,社区也在进行适老化改造。

  64岁的李阿姨住在湖南省长沙市雨花区砂子塘街道金科园社区,她几乎每天都在小区散散步、做做操,但是遇上坏天气,就只能憋在家里了。最近,李阿姨有了一个好去处——健身房,一家专门为老年人打造的社区健身房。

  走进金科园社区健身房,各式各样的健身设备整齐地摆放着,加长扶手跑步机、电控等速划船训练器、律动沙发等器材都是为老年人量身定制的,设备旁还配有安全防护设施。

  张叔叔是这家健身房的常客,他表示,这里的设施比其他健身房的更适合老年人,“受伤的风险小很多,还有专业人员指导,帮我们进行科学的锻炼。”

  老年人在第一次锻炼之前,需要在健身房的智能健康一体机上完成多项体能检测,形成在线健康档案。之后,专业人员针对老年人的健康状况及服务需求制定运动计划,并根据每天运动效果进行动态调整,帮助老年人缓解身体机能退化,预防慢性疾病。

  目前,全国不少地方建起了类似的老年健身房。未来,越来越多的老年人将有更多的锻炼场所,安享更加丰富、健康的晚年生活。

  改造升级,居家更安全

  家庭环境是老年人居家生活的重要空间载体,其适老化程度直接关系到老年人的生命健康和生活品质。桌边棱角磕磕碰碰,地面湿滑容易摔倒……老年人居家生活如何更安全?

  2020年7月,民政部等9部门联合印发《关于加快实施老年人居家适老化改造工程的指导意见》,提出“顺应广大老年人居家养老的意愿与趋势”,“增强居家生活设施设备安全性、便利性和舒适性”。随后,全国各地采取了有针对性的举措。

  今年2月,湖北省民政厅等8部门联合发文,提出采取政府补贴等方式,对纳入分散供养特困人员和脱贫人口范围的高龄、失能、残疾老年人家庭实施居家适老化改造。

  9月12日上午,湖北省武汉市汉阳区五里墩街缤纷四季小区,93岁的殷燕秋老人坐在马桶上,伸出右手拉住墙上的“L型扶手”,稳稳当当地站起来,连声称赞。

  在民政部门的安排下,4名工作人员花1个多小时为殷奶奶家安装“L型扶手”、智能床垫、燃气自动报警器等10多项助老设施,并教会老人如何使用。“这么多东西,全都免费安装!”殷奶奶激动地说。

  自2020年起,江苏省政府连续两年将“开展3万户困难老年人家庭适老化改造”列入年度民生实事。今年4月,江苏省民政厅、省财政厅联合印发通知,分解工作任务,落实目标责任。

  家住江苏省盐城市经济技术开发区的徐保中老人今年80岁,患有高血压等慢性病,老伴儿79岁,身体也不好。家庭适老化改造让徐保中老人一家的生活便利了起来。

  “原来晾衣服要拿撑衣杆朝上举,头仰起来感觉昏昏的,这次改造换了自动晾衣架,还有遥控器,非常方便。”徐保中说。

  如今,徐保中老人家配备了各种适老化设施:卫生间安装了助浴椅、助力扶手,铺设了防滑垫;智能药箱到点自动提醒老人吃药,还附加了紧急呼救功能;床头、客厅、卫生间坐便器旁安装了一键呼叫按钮……

栏目导读

房多多延迟结佣莫名其妙 8万元待结佣金不翼而飞?

  用互联网的飞机大炮,挑战传统地产中介的刀耕火种。这可以说是代表了前几年想用互联网模式颠覆地产行业的创业者心声。但颠没颠覆,大家

发布时间: 2020-03-20 14:30
财经评论   2020-03-20 14:30

原料涨价潮暂缓 疫情之下造纸企业的得失变局

  造纸行业再现洛阳纸贵。  自2月以来,受原材料紧缺、物流不通、行业复工率低等因素影响,一波涨价潮席卷了造纸业。以瓦楞纸、箱板纸

发布时间: 2020-03-20 14:30
财经评论   2020-03-20 14:30

一罩难求催生行业乱象 口罩机生产企业心忧过热

  一个月前,许多公司掀起转产口罩和口罩机的高潮;一个月后,转产公司纷纷苦不堪言。  证券时报·e公司记者实地走访数家口罩和口罩机生

发布时间: 2020-03-20 14:31
财经评论   2020-03-20 14:31

ST股阵营要扩大?乐视网等11公司或将退市 67家公司或被

【ST股阵营要扩大?乐视网等11公司或将退市 67家公司或被“戴帽”(名单)】据21数据新闻实验室统计,597家A股上市公司曾被ST *ST过,54%的戴帽或脱帽行为发生在每年的4月和5月。

发布时间: 2020-04-07 13:56
财经评论   2020-04-07 13:56

十大券商策略:A股逐级上行 市场有望冲击3200点!中国股

【十大券商策略】A股逐级上行,市场有望冲击3200点!中国股票市场仍是优选项。

发布时间: 2020-04-07 14:10
财经评论   2020-04-07 14:10